De izquierda a derecha, Raúl Hermández, Arturo de las Heras, Tristán Elósegui y Pedro Bermejo. (Redacción y fotografias: Luis Miguel Belda)

Conocer al cliente es el pilar fundamental para poner en práctica estrategias de marketing y de venta adecuadas a las necesidades de cada empresa. En el contexto actual de la transformación digital, los expertos en mercadotecnia coinciden en que la confusión de muchas empresas radica en creer que para vender basta con estar presente en la Red, por ejemplo, por medio de una web.

El Marketing Day, convocado este jueves en la sede en Madrid del Grupo CEF.- UDIMA, en el marco del cuadragésimo aniversario del Centro de Estudios Financieros (CEF.-), y que contó como maestro de ceremonias con su director general, Arturo de las Heras, reunió a tres de los principales expertos en mercadotecnia en España: Pedro Bermejo, Tristán Elósegui y Raúl Hernández, todos ellos profesores de la escuela de negocios.

Imagen de grupo de profesores y alumnos.

A petición del Grupo Ouhua Medios de Comunicación, S.L., una treintena de empresarios de nacionalidad china afincados en España han participado en el Curso 'Marketing, e-comercio y gestión de recursos humanos' del Centro de Estudios Financieros (CEF.-), con docencia impartida por los profesores Rafael Muñiz, José Manuel Chamorro, José Gómez-Zorrilla y Jorge Marco, bajo la coordinación de Pedro González, director de Formación de Empresas de la escuela de negocios.

El curso ofrece una visión general de diferentes áreas que faciliten los conocimientos necesarios para comprender mejor la función del mmarketing, el comercio electrónico y la gestión de recursos humanos en la empresa. La metodología de trabajo de las sesiones se desarrollaron aplicando didácticas orientadas al aprendizaje activo ('aprender haciendo').

De este modo, se combina la aportación técnica con el desarrollo de ejemplos y casos con el fin de lograr la mejor comprensión de los breves conceptos teóricos que los precedan, a través de la reflexión y asociación, en su caso, con la actividad del directivo chino en España.

El Centro de Estudios Financieros (CEF.-) ha celebrado con éxito un curso de aprendizaje básico de técnicas financieras a ingenieros de la empresa internacional de Consultoría iplusF.

El curso, dirigido por el profesor Juan Antonio Redondo, se ha desarrollado durante cinco semanas, en el transcurso de las cuales los asistentes, todos ellos consultores de la firma, aprendieron conceptos sobre finanzas básicas, tratamiento de los inmovilizados intangibles, amortizaciones y análisis económico y de riesgos de Proyectos de Inversión.

Santiago Hernández, jefe de Estudios del Área de Marketing y Negocios Internacionales del Centro de Estudios Financieros (CEF.-), defiende el marketing digital como una más de las herramientas básicas que pueden favorecer la gestión de los Recursos Humanos en una empresa. Hernández hizo estas consideraciones en el transcurso de la ponencia que sobre ‘Márketing digital para Recursos Humanos’, impartió en el marco de la I Edición del Talent BREAKfast, que organizó en Madrid Talent Search People.

Junto a ello, la necesidad de que las empresas se embarquen sin complejos en la Red para poder prosperar: “Estamos en un mundo interconectado y, además, queremos tener un recuerdo de ello”, siendo el fenómeno del selfie el paradigma de los nuevos tiempos en este contexto, no solo en el ámbito personal: también vale para el profesional. Porque para estar en la Red y destacar ya no vale una buena foto, la clave de todo es dónde la muestras y cómo, lo que se conoce como el posicionamiento.

“Las redes sociales te ponen en tu sitio”

En el marco de la Social Media Week organizada por el Grupo CEF.-UDIMA, el creador del conocido perfil @policía en Twitter y actual Director Digital & Social Media en Iberdrola, Carlos Fernández Guerra, impartió una ponencia el día 26 de enero en la sede CEF.- en Madrid. El popular community manager analizó la preponderancia actual de las redes sociales sobre los medios de comunicación tradicionales, señalando que “la gente ya no compra periódicos, el poder de la reputación está en las redes sociales”.

En una sociedad “hiperconectada” como la actual, no nos enfrentamos a un simple cambio tecnológico, sino que se ha producido una transformación del uso que se está haciendo de esas tecnologías a través de nuestros aparatos electrónicos. Esto supone un cambio de prioridades en el ámbito del poder: “ahora manda el usuario y si las empresas no se pliegan a sus deseos, lo hace él mismo”, afirmó. “El viaje a la luna cambió, a lo sumo, la vida de 100 a personas, mientras que el smartphone cambió la de todos”, citó a modo de ejemplo.

“Es una revolución cruel que te pone en tu sitio, una que puede dejarte desnudo”, advirtió. Ya que mientras que tradicionalmente las empresas e instituciones pretendían hacer creer que tenían una gran reputación, “resulta que las redes sociales tienen unas métricas que pueden desmentirlo”.

El conocido en la Red como Carfergue analizó también la figura de Donald Trump, al que denomina el “tuitócrata”, quien a pesar de tener en su contra al 90% de los medios de comunicación, consiguió ganar las elecciones. Del polémico presidente estadounidense afirmó que “ha desvirtuado la vigencia de la sala de prensa, ya que anuncia todas sus medidas por Twitter”. Según Fernández Guerra, la cuenta de Trump es una de las mejor gestionadas, “ya que impacta, crea notoriedad y da utilidad a sus seguidores”.

Coincidiendo con la celebración del Día del Community Manager, el CEF.- y la UDIMA celebran la segunda edición de su Social Media Week, una iniciativa que ofrecen descuentos en los programas y publicaciones del CEF.- relacionados con la gestión de las redes sociales.

Entre los días 23 y 29 de enero el CEF.- ofrecerá un 25% de descuento en los siguientes programas de su oferta formativa:

• Curso de Técnico en Marketing
• Curso Monográfico de Gestión de Redes Sociales en la Empresa (Community Manager)
• Curso Monográfico de Marketing Digital y Redes Sociales (nivel avanzado)
• Curso Monográfico sobre Derecho de Internet
• Curso Monográfico sobre e-Marketing (nuevas estrategias de promoción on line)
• Curso Monográfico sobre la Analítica Web y Redes Sociales
• Máster en Dirección Comercial y Marketing
• Máster en Marketing Digital y Social Media

En el marco de las jornadas para el empleo organizadas por la Bolsa de Trabajo y Emprendedores, profesionales del área del marketing han transmitido a los alumnos del CEF.- y la UDIMA su experiencia, su modelo de gestión, pero, sobre todo, sus necesidades de recursos humanos.

Una de las opciones laborales con mayor expectativa es el marketing. Con carácter general el ámbito de la comunicación, el periodismo, la publicidad, e incluso el protocolo, derivan en algunos aspectos hacia el área de marketing, de rápido crecimiento en las empresas.

Por cuarto año consecutivo, tres Másteres del CEF.- son escogidos entre los mejores de sus respectivas categorías. Para el Máster en Auditoría de Cuentas son ya ocho las ediciones sin interrupción ocupando las primeras posiciones.

Como cada año por estas fechas, el diario El Mundo ha publicado su prestigioso ranking 250 Máster, la guía que cada año selecciona los mejores programas máster de las Universidades y Escuelas de Negocios españolas. Por cuarto año consecutivo, son tres los programas del CEF.- que han logrado situarse entre los cinco mejores de sus respectivas categorías. Se da la circunstancia de que son los mismos tres programas que ya compartieron ese privilegio en las tres ediciones anteriores.

Los tres programas del CEF.- elegidos por El Mundo han sido el Máster Profesional en Auditoría de Cuentas (Oficial), el Máster Profesional en Gestión Sanitaria (Oficial) y el Máster Profesional en Tributación/Asesoría Fiscal (Oficial). Para el Máster en Tributación/Asesoría Fiscal esta es la quinta oportunidad en que figura en este listado. Cinco han sido también, pero de manera consecutiva, las ocasiones en que lo ha hecho el Máster en Gestión Sanitaria, mientras que para el Máster en Auditoría de Cuentas son ya ocho las ediciones en las que ha sido elegido entre los mejores de España en su especialidad.

• Desde el CEF.- destacan cómo las nuevas exigencias del mercado demandan una mayor profesionalización en las distintas áreas funcionales de la empresa, lo que implica una “especial atención hacia los números también de las personas que en principio están a cargo de otras responsabilidades”.

• Un creciente número de profesionales de ámbitos no financieros está accediendo a formación en economía como vía para mejorar su empleabilidad y completar sus perfiles profesionales. La escuela de negocios estima que un 25% de los alumnos que siguen alguno de sus cursos o máster de especialización financiero-empresarial proceden de áreas como marketing, recursos humanos o bien de sectores como el sanitario o el educativo.

El CEF.- ha publicado un listado de especialidades no financieras a las que también les interesa formarse en materias económicas. Según, Juan Noblejas, jefe de estudios del CEF.-, “Tradicionalmente se ha dicho que los perfiles ‘de números’ tenían serias carencias en cuanto a sus capacidades relacionales o de comunicación. De alguna manera, ahora estamos asistiendo a la otra cara de esa moneda. La necesidad de introducir KPIs, de cuantificar y tecnificar determinadas funciones para incrementar su eficacia está conduciendo a que muchos perfiles no financieros busquen mejorar esos aspectos por medio de la formación”.

La Bolsa de Trabajo y Emprendedores del Centro de Estudios Financieros y la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) ha organizado las Primeras Jornadas sobre las Herramientas de Éxito en la Búsqueda de Trabajo, dirigidas tanto a los actuales alumnos como a los antiguos alumnos que se encuentran en búsqueda activa de empleo.

Inauguradas por el presidente de CEF.-UDIMA, Roque de las Heras, mediante cuatro ponencias se han tratado los distintos aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de maximizar las opciones del candidato a un puesto de trabajo.

La primera ponente fue Macarena Serrano, quien explicó a los asistentes “Cómo gestionar con éxito tu trayectoria profesional en el siglo XXI”. Además, durante su intervención insistió en que “el valor añadido es lo que hace diferente al resto”. En este sentido, Laura Concepción, quien también ha participado en estas jornadas, abordó su ponencia “Más allá del conocimiento: Las nuevas competencias que demandan las empresas del siglo XXI”.